Preču atgriešana
Mēs vēlamies, lai pirkums MuzikasPasaule.lv veikalā Jūs iepriecinātu. Ja tomēr pārdomājāt, saņēmāt neatbilstošu preci vai radusies cita problēma, aicinām sazināties ar mums — centīsimies atrast piemērotāko risinājumu.
14 dienu atteikuma tiesības
Iepērkoties MuzikasPasaule.lv interneta veikalā, patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no pirkuma, nenorādot atteikuma iemeslu.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, 14 dienu laikā informējiet mūs par savu lēmumu atteikties no pirkuma.
Pēc atteikuma paziņošanas prece jānosūta atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
Svarīgi par CD, vinila un citiem audio/video ierakstiem
MuzikasPasaule.lv piedāvā CD, vinila plates un citus mūzikas ierakstus, uz kuriem atsevišķos gadījumos attiecas īpaši atteikuma tiesību ierobežojumi.
Saskaņā ar distances līgumu regulējošajiem normatīvajiem aktiem un Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) skaidrojumu atteikuma tiesības nevar izmantot audio vai video ierakstam, ja pēc preces saņemšanas ir atvērts tā iepakojums.
Tādēļ, ja vēlaties izmantot atteikuma tiesības attiecībā uz CD, vinila plati vai citu iepakotu audio/video ierakstu, lūdzam neatvērt tā iepakojumu.
Šis ierobežojums neietekmē patērētāja tiesības gadījumā, ja saņemtā prece ir bojāta, tai ir defekts vai tā citādi neatbilst pasūtījumam.
Digitālie mūzikas faili (MP3)
Īpaši noteikumi attiecas arī uz digitālā satura, piemēram, MP3 mūzikas failu, iegādi.
Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības, kamēr digitālā satura piegāde nav uzsākta.
Ja digitālā satura piegāde tiek uzsākta 14 dienu atteikuma termiņa laikā ar patērētāja skaidru piekrišanu un patērētājs ir apliecinājis, ka līdz ar piegādes uzsākšanu zaudē atteikuma tiesības, pēc digitālā satura piegādes uzsākšanas atteikuma tiesības vairs nevar izmantot.
MuzikasPasaule.lv gadījumā tas var attiekties, piemēram, uz MP3 faila vai tā lejupielādes iespējas nodrošināšanu pēc pirkuma.
Kā atgriezt preci?
Ja pasūtījumu saņēmāt ar Omniva, sūtījumam ir pieejams atgriešanas kods, kuru var izmantot preces nosūtīšanai atpakaļ, izmantojot Omniva pakomātu.
Ja prece saņemta citā veidā vai neesat pārliecināts, kā to atgriezt, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums.
Preci vēlams atgriezt tās oriģinālajā iepakojumā un tādā stāvoklī, kādā tā saņemta. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei.
Naudas atmaksa
Izmantojot atteikuma tiesības, atmaksāsim par pirkumu saņemto maksājumu normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
Naudas atmaksu varam aizturēt līdz brīdim, kad esam saņēmuši atgriezto preci vai saņēmuši apliecinājumu, ka tā ir nosūtīta atpakaļ.
Ja prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam
Ja esat saņēmis bojātu preci, nepareizu preci vai konstatējat citu neatbilstību, lūdzu, sazinieties ar mums pirms preces nosūtīšanas atpakaļ.
Iepriekš minētie atteikuma tiesību izņēmumi neatceļ patērētāja tiesības saistībā ar līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai digitālo saturu.
Aicinām sazināties arī jebkurā citā nestandarta situācijā. Mūsu mērķis ir vispirms saprast radušos problēmu un atrast abām pusēm ērtāko risinājumu.
Papildu informācija
Plašāka informācija par atteikuma tiesībām un to piemērošanas izņēmumiem pieejama Patērētāju tiesību aizsardzības centra mājaslapā:
PTAC — Atteikuma tiesības un izņēmumi atteikuma tiesību izmantošanai.
