Šeit apkopotas atbildes uz biežākajiem jautājumiem par MuzikasPasaule.lv veikalu, pasūtījumiem un mūziķu profiliem.
Neatradi atbildi uz savu jautājumu? Sazinies ar mums — ar prieku palīdzēsim.
Veikals un pasūtījumi
Cik ilgā laikā saņemšu pasūtījumu?
Standarta gadījumā pasūtījumu piegāde var aizņemt līdz 14 dienām.
Daļa MuzikasPasaule.lv piedāvāto ierakstu ir reti vai pieejami ierobežotā daudzumā. Ja preci nepieciešams īpaši pasūtīt no izdevēja vai piegādātāja, piegāde var aizņemt ilgāku laiku.
Ja redzam, ka pasūtījuma izpilde būtiski kavēsies, centīsimies ar Jums sazināties.
Man preci vajag steidzami. Ko darīt?
Veicot pasūtījumu, ierakstiet to laukā “Piezīmes pasūtījumam”.
Varat arī sazināties ar mums WhatsApp pa tālruni +371 29 40 41 25.
Pārbaudīsim konkrētās preces pieejamību un pateiksim, cik ātri varam to nosūtīt.
Kā tiek piegādīti pasūtījumi?
Pasūtījumu piegādei izmantojam Omniva un VAS “Latvijas Pasts” pakalpojumus.
Pieejamie piegādes veidi un izmaksas tiek parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā.
Vai visas veikalā redzamās preces ir uzreiz noliktavā?
Ne vienmēr.
MuzikasPasaule.lv piedāvājumā ir arī ieraksti, kurus saņemam no izdevējiem un piegādātājiem pēc pasūtījuma veikšanas. Atsevišķi izdevumi var būt reti, nelielā tirāžā vai pat vieni no pēdējiem pieejamajiem eksemplāriem.
Tādēļ dažām precēm piegādes laiks var būt ilgāks.
Meklēju CD vai ierakstu, kuru veikalā nevaru atrast. Vai varat palīdzēt?
Jā, noteikti pajautājiet mums.
Ja meklējat konkrētu Latvijas mūzikas CD, vinila plati vai citu mūzikas izdevumu, kas nav atrodams mūsu katalogā, sazinieties ar mums.
Pārbaudīsim, vai to iespējams atrast pie izdevēja, mūziķa vai kāda no mūsu piegādātājiem.
Kā varu apmaksāt pasūtījumu?
Pasūtījuma noformēšanas laikā Jums tiks piedāvāti MuzikasPasaule.lv veikalā konkrētajā brīdī pieejamie apmaksas veidi.
Detalizētu informāciju atradīsiet arī sadaļā “Piegāde un apmaksa”.
Vai varu atgriezt iegādāto preci?
Jā. Pērkot internetā, patērētājam parasti ir 14 dienu atteikuma tiesības, taču atsevišķām preču kategorijām ir likumā noteikti izņēmumi.
Īpaši svarīgi: atteikuma tiesības nevar izmantot audio vai video ierakstam, piemēram, CD, ja pēc saņemšanas ir atvērts tā iepakojums.
Digitālajam saturam, piemēram, MP3, ir atsevišķi atteikuma tiesību nosacījumi.
Plašāku informāciju skatiet sadaļā “Preču atgriešana”.
Ko darīt, ja saņēmu bojātu vai nepareizu preci?
Sazinieties ar mums, vēlams pirms preces nosūtīšanas atpakaļ.
Uzrakstiet, kas noticis, un, ja nepieciešams, pievienojiet arī preces fotogrāfiju. Mēģināsim situāciju atrisināt pēc iespējas vienkāršāk.
Kā atgriezt preci, kas saņemta Omniva pakomātā?
Omniva sūtījumam ir pieejams atgriešanas kods, kuru var izmantot preces nosūtīšanai atpakaļ ar Omniva pakomātu.
Pirms atgriešanas iesakām ar mums sazināties.
Vai MuzikasPasaule.lv pārdod tikai Latvijas mūziku?
MuzikasPasaule.lv galvenais fokuss ir Latvijas mūzika un ar mūziku saistītas preces.
Veikala piedāvājums laika gaitā tiek papildināts, tādēļ aicinām regulāri ieskatīties jaunumu un veikala sadaļās.
Mūziķu profili
Kas ir mūziķa profils?
Mūziķa profils ir viena vieta MuzikasPasaule.lv, kur apkopojam informāciju par konkrētu Latvijas mūziķi, grupu vai kolektīvu.
Profilā var būt pieejama biogrāfija, fotogrāfijas, jaunumi, video, mūzikas ieraksti, koncerti, sociālo tīklu saites un cita ar mākslinieku saistīta informācija.
Kāpēc mans vai mūsu grupas profils jau ir izveidots?
MuzikasPasaule.lv jau veido Latvijas mūziķu un grupu katalogu, izmantojot redakcionālo saturu, mūziķu iesniegto informāciju un publiski pieejamu informāciju.
Tāpēc iespējams, ka profils ir izveidots vēl pirms pats mūziķis ir sazinājies ar mums.
Atradu savu profilu. Vai varu to pārvaldīt?
Pagaidām vēl ne, bet pie šīs iespējas jau strādājam.
Plānojam nodrošināt iespēju mūziķiem un grupu pārstāvjiem reģistrēties MuzikasPasaule.lv, pieteikties sava profila pārvaldīšanai un pēc apstiprināšanas pašiem aktualizēt tajā pieejamo informāciju.
Līdz tam, ja vēlaties kaut ko savā profilā papildināt vai izlabot, sazinieties ar mums.
Man vēl nav mūziķa profila. Vai varu to izveidot?
Jā. Ja esat Latvijas mūziķis, grupa vai muzikāls kolektīvs un MuzikasPasaule.lv vēl nav Jūsu profila, atsūtiet mums informāciju par sevi.
Sākotnējā platformas versijā profilu palīdzēsim izveidot mēs.
Kā izlabot nepareizu informāciju manā profilā?
Uzrakstiet mums uz
Ja nepieciešams, varam lūgt apliecināt Jūsu saistību ar konkrēto mūziķi vai grupu.
Kā varu pievienot jaunu dziesmu, videoklipu vai informāciju par albumu?
Atsūtiet informāciju mums.
Varat iesniegt jaunu singlu, albumu, videoklipu, preses relīzi, fotogrāfijas vai citu ar Jūsu muzikālo darbību saistītu informāciju.
Izvērtēsim iesniegto materiālu un atbilstošo informāciju pievienosim MuzikasPasaule.lv.
Kā varu paziņot par koncertu?
Atsūtiet mums koncerta vai pasākuma informāciju — nosaukumu, datumu, norises vietu, aprakstu, afišu un, ja pieejama, saiti uz biļetēm vai papildu informāciju.
Vai mūziķa profils ir maksas pakalpojums?
Pamata mūziķa profila atrašanās MuzikasPasaule.lv katalogā nav reklāmas pakalpojums.
Atsevišķi varam piedāvāt papildu maksas redzamības un reklāmas iespējas, piemēram, mūziķa, jauna albuma, videoklipa vai koncerta izcelšanu.
Plašāka informācija pieejama sadaļā “Reklāmas un sadarbības iespējas”.
Vai varu lūgt savu profilu noņemt?
Ja Jums ir jautājumi vai iebildumi par MuzikasPasaule.lv publicēto informāciju par Jums vai Jūsu pārstāvēto mūziķi, sazinieties ar mums.
Izvērtēsim konkrēto situāciju un nepieciešamības gadījumā informāciju precizēsim, ierobežosim vai dzēsīsim.
Neatradi atbildi?
MuzikasPasaule.lv vēl aug, tāpēc arī šo BUJ sadaļu regulāri papildināsim.
Ja kaut kas nav skaidrs, droši jautājiet. Jūsu jautājums, iespējams, palīdzēs mums šo sadaļu padarīt noderīgāku arī citiem.
E-pasts:
Tālrunis / WhatsApp: +371 29 40 41 25
MuzikasPasaule.lv
Vieta, kur satiekas mūzika un klausītājs.
